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    Manager ITIL und SAP Service Desk (m/w/d)
    Referenz: 13627-TB
    Datum: 17.10.2021
     

    Ihr neuer Arbeitgeber:

    Ein sehr erfolgreiches, europaweit agierendes Unternehmen aus dem Bereich Handel.
     

    Manager ITIL und SAP Service Desk (m/w/d)

     

    Ihr neues Aufgabengebiet:

    Fachliche Verantwortung für das unternehmensweite IT Service Management mit Schwerpunkt SAP, bzw. S4HANA.
    Definition und Monitoring von SLAs. Design der Abläufe im internen Ticketingsystem.
    Projekt- und Prozessmanagement im Bereich SAP Supportorganisation sowie Steuerung externer Berater.
    Koordination des globalen Service Desks und Steuerung der internen Releaseplanung.
    Fortwährende Begleitung einer umfangreichen unternehmensweiten Digitalisierung.
     

    Ihr Profil:

    Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium, eine Ausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation.
    Sie besitzen mehrjährige Erfahrung in obigen Fachthemen.
    Wichtig sind fundierte Kenntnisse im ITIL Prozessmodell oder RunSAP oder vergleichbaren Methodenwerkzeugen.
    Idealerweise bringen Sie darüber hinaus Kenntnisse im SAP Solution Manager mit.
    Sie sind kompetenter Ansprechpartner der Fachbereiche und des Managements in allen Fragen der effizienten Organisation des SAP Betriebs und SLA Targets. Zudem sind Sie der verantwortliche Prozessmanager der betreffenden Abläufe im Bereich IT.
     

    Das Angebot:

    Sie arbeiten in einem führenden Unternehmen einer attraktiven, zukunftszugewandten Branche in einem internationalen Umfeld.
    Darüber hinaus kommen Sie mit hochmodernen Themen wie S/4 HANA, IOT und Cloud-Themen in Kontakt.
    Eine sehr gute Work-Life-Balance bei gleichzeitig sehr starker individueller Flexibilität der Arbeitszeiten ermöglichen es in jeder Lebenssituation, Beruf und Privatleben miteinander in Einklang zu bringen.
    Sehr gezielte individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten bieten Ihnen die Option, immer auf dem neusten Stand Ihres Fachgebietes zu bleiben.
    Weiteres Benefits: Betriebliche Altersvorsorge, umfangreiches Gesundheitsförderungsprogramm inklusive Sportprogramme.